ОФЕРТА

на оказание информационно-консультационных услуг

г. Томск «19» февраля 2024 г.

Настоящая оферта представляет собой официальное предложение индивидуального предпринимателя Алексеевой Елизаветы Денисовны (ИНН 701733149605, ОГРНИП 322700000008230) (далее – Исполнитель) любому дееспособному физическому лицу, достигшему возраста 18 лет(далее – Заказчик), заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг в рамках онлайн-продукта «Base» (далее – Договор).

Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем услуг (полностью или частично). В случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком.

Договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному договору в целом. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящего договора.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. В настоящей оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:

Исполнитель – индивидуальный предприниматель АлексееваЕлизавета Денисовна (ИНН 701733149605, ОГРНИП322700000008230), действующий на основании свидетельства о государственной регистрации в качества индивидуального предпринимателя.
Оферта – настоящий документ на оказание информационно-консультационных услуг, опубликованный в сети интернет на сайте.
Сайт – информационный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу: https://yana-kozlovskaya.ru/ , открытый для свободного доступа.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ, подтверждающее полное согласие Заказчика со всеми пунктами и положениями, и отсутствие каких-либо возражений в отношении оферты или отдельных ее пунктов. Акцепт оферты равносилен заключению договора на оказание информационно-консультационных услуг на условиях, изложенных в оферте. Акцептом оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты информационно-консультационных услуг в соответствии с условиями настоящей оферты. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем. Принятие настоящей оферты означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился и согласен с условиями настоящей оферты, правилами платежной системы, а также с онлайн-продуктом «Base» Исполнителя. Заключение договора в простой письменной форме не является обязательным.
Договор – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание информационно-консультационных услуг, который заключается посредством акцепта настоящей оферты.
Заказчик – физическое лицо, обладающее полной дееспособностью, достигшее 18 лет и осуществившее акцепт оферты.
Услуги — информационно-консультационные услуги,оказываемые в рамках онлайн-продукта «Base», в соответствии с условиями настоящей оферты и наполнением выбранного тарифа. Точный перечень услуг зависит от оплаченного Заказчиком тарифа.
Тариф — определенный набор информационно-консультационных услуг, период оказания и стоимостькоторых указаны Исполнителем на сайте. Оплата Заказчиком выбранного им тарифа означает его согласие с ценой и перечнем услуг, которые охватываются тарифом.
Онлайн-продукт «Base» (продукт) - совокупность последовательно выстроенных информационных материалов в форме записанных видеоуроков тренировок, организуемых Исполнителем посредством удаленного доступа через сеть Интернет, с использованием специально предназначенного для этой цели доступа к личному кабинету Заказчика на платформе, а также проведение консультаций в форме онлайн-тренировок, онлайн-созвонов с применением дистанционных технологий в сети Интернет с использованием программы ZOOM, либо аналогичной по функционалу программы, а также предоставление информационного чек-листа, доступ к чату и чат-боту в телеграм, связанных одной темой и нацеленных на передачу информации Заказчику от Исполнителя посредством сети Интернет, в рамках приобретенного тарифа. Все материалы, входящие в состав продукта, являются произведениями в смысле ст. 1259 Гражданского кодекса РФ.
Платформа - электронная платформа, используемая для оказания услуг Исполнителем, расположенная на домене: https://yana-kozlovskaya.ru/ .
Доступ — право Заказчика просматривать, знакомиться и иным образом пользоваться информационными и консультационными материалами Исполнителя на платформе в соответствии с выбранным тарифом на сайте.
Чат - чат в Телеграм, в котором Заказчики могут общаться между собой в закрытом формате, обсуждать интересующие вопросы по материалам продукта.
Личный кабинет - совокупность защищенных страниц сайта, созданных в результате регистрации Заказчика, используя которые Заказчик получает доступ к приобретенному продукту, возможность изменять персональную информацию и пользоваться иными функциями. Доступ в личный кабинет осуществляется путем внесения учетных данных в предусмотренные для этого поля.
Информационный материал - видеоматериалы, текстовые и графические материалы, разработанные Исполнителем и содержащие информацию по теме продукта, размещенные на платформе. Информационный материал является результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и защищен от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящей оферты и действующим законодательством РФ.
Рассрочка — порядок оплаты информационно-консультационных услуг, при котором Заказчик оплачивает услуги Исполнителя равными долями в течение согласованного сторонами периода времени.
1.2. В оферте могут быть использованы термины и определения, не указанные в п.1.1. настоящей оферты. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом оферты. В случае отсутствия однозначного толкования данного термина следует руководствоваться его толкованием, определенным, прежде всего, документами и информацией, которыми обмениваются стороны, официальными документами Исполнителя, во вторую очередь - законодательством Российской Федерации и обычаями делового оборота.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику информационно-консультационных услуг Исполнителем в форме онлайн-продукта «Base» в порядке и сроки, предусмотренные настоящей офертой и выбранным тарифом. Полная информация о стоимости, наполнении тарифа, сроках оказания услуг размещена на сайте Исполнителя и находится в свободном доступе в сети интернет.
2.2. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте. Для Заказчиков, совершивших акцепт оферты до публикации новых условий, договор считается заключенным в прежней редакции.
2.3. С момента акцепта Заказчиком настоящей оферты все предыдущие договоренности сторон теряют силу и применяются только положения настоящей оферты.
2.4. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно (онлайн) через сеть Интернет,посредством использования платформы в сроки, указанные в описании тарифа на сайте.
2.5. Услуги Исполнитель оказывает лично, а также с привлечением третьих лиц.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

3.1. Стоимость оказываемых услуг на каждом из тарифов указана на сайте в описании тарифа. Стоимость может быть изменена Исполнителем в любое время до момента оплаты услуг Заказчиком в одностороннем порядке.
3.2. Совершение акцепта, влекущее заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуг, осуществляется путем совершения Заказчиком следующих действий: заполнение заявки на получение услуг на сайте https://yana-kozlovskaya.ru/, содержащей в себе данные заполнившего ее лица и актуальной стоимости услуг.
При заказе услуг Заказчик обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе: имя; адрес электронной почты; контактный телефон.
Оплата услуг производится Заказчиком по ссылке, направленной Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика, указанной при заполнении заявки, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в размере 100% предоплаты от стоимости продукта, указанной в тарифе, за исключением случаев, прямо предусмотренных договором. Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3.3. Оплата вносится в размере 100% предоплаты стоимости продукта, указанной в тарифе. Иной порядок оплаты (внутренняя рассрочка) возможен в соответствии с условиями, дополнительно согласованными с Исполнителем.
3.4. При подтверждении заявки стороны могут согласовать условие о внутренней рассрочке: Заказчик обязуется внести 50 (пятьдесят) процентов стоимости продукта до начала его проведения. Второй платеж по внутренней рассрочке оплачивается Заказчиком в следующем порядке:
- через 2 (две) календарные недели после начала оказания услуг в рамках тарифа «Лайт»;
- через 4 (четыре) календарные недели после начала оказания услуг в рамках тарифа «Премиум»;
- через 5 (пять) календарных недель после начала оказания услуг в рамках тарифа «VIP с Яной».
Дата начала оказания услуг и период размещены в описании продукта на сайте.
3.5. Заказчик получает доступ в личный кабинет на платформе только после подтверждения оплаты услуг.
3.6. Все расчеты по договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.

4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

4.1. После оплаты услуг Заказчику предоставляется доступ в личный кабинет на платформе, действительный на весь период оказания услуг, предусмотренный тарифом. Заказчик поддерживает актуальную информацию и информационные материалы в личном кабинете Заказчика на платформе на весь период доступа.
4.2. Заказчик обязуется своевременно самостоятельно просматривать размещенный на платформе информационный материал.
4.3. Услуги считаются оказанными:
4.3.1. В части предоставления доступа к информационным материалам - в момент отправки Исполнителем электронного письма Заказчику, содержащего ссылку на данные материалы. Материалы считаются полученными если Заказчику предоставлен к ним доступ, вне зависимости от фактического открытия информационных материалов Заказчиком.
4.3.2. В части оказания услуг по организации и проведению онлайн-созвонов - в момент окончания встречи, вне зависимости от присутствия/отсутствия Заказчика на групповом онлайн-созвоне.
4.3.3. В части предоставления доступа к чату (чат-боту) – в момент предоставления ссылки на данный чат. В случае непредоставления номера телефона/ника в Телеграм Заказчиком Исполнитель снимает с себя ответственность по добавлению Заказчика в Чат.
4.3.4. В части оказания консультационных услуг в форме онлайн-тренировок в рамках оплаченного тарифа – в момент оказания соответствующей услуги.
4.4. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта.Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение трех календарных дней с даты завершения оказания конкретной услуги, считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки услуг без замечаний.
4.5. Все услуги в рамках тарифа оказываются Исполнителем и принимаются Заказчиком отдельно и независимо от оказания и приемки других услуг.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА

5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. Выбрать необходимый ему вариант оказания услуг в соответствии с тарифом, указанным на сайте.
5.1.2. Требовать от Исполнителя обеспечения доступа к услугам после проведения оплаты.
5.1.3. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.
5.1.4. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием услуг и получать информацию об услугах.
5.1.5. Пользоваться информационными материалами в соответствии с условиями договора.
5.1.6. Самостоятельно отслеживать уведомления от Исполнителя на своей электронной почте, указанной при оплате.
5.1.7. Расторгнуть договор в одностороннем порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ. При этом возврату не подлежат денежные средства за услуги, оказанные Исполнителем до момента расторжения договора, а также расходы, понесенные Исполнителем в рамках оказания услуг.

5.2. Заказчик обязан:
5.2.1. Оплатить услуги Исполнителя в размере, предусмотренном тарифом.
5.2.2. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг со своей стороны.
5.2.3. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие правила поведения при получении услуг:
- соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения при общении в чате и на онлайн-созвонах (если услуги предусмотрены оплаченным тарифом);
- не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
- не появляться на онлайн-созвонах (если таковые предусмотрены тарифом) с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
- не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах;
- не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя, в том числе в групповых чатах Исполнителя в мессенджерах.
5.2.4. Не допускать третьих лиц к использованию доступного Заказчику продукта. В случае обнаружения Исполнителем факта использования информационных материалов Заказчика третьими лицами, Исполнитель вправе запретить Заказчику доступ к уже оплаченному продукту без возврата ранее оплаченных денежных средств, удержав денежные средства как штраф за нарушение Заказчиком условий договора.
5.2.5. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящей оферты.
5.2.6. Соблюдать условия настоящего договора о конфиденциальности и защите коммерческой тайны.

6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

6.1. Исполнитель вправе:
6.1.1. Не предоставлять Заказчику услуги до момента их оплаты в соответствии с условиями настоящей оферты. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
6.1.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий договора.
6.1.3. Привлекать третьих лиц для оказания услуг в соответствии с настоящей офертой.
6.1.4. В случае предоставления Заказчиком отзыва об услугах, оказанных Исполнителем, либо предоставления результатов выполнения заданий в рамках исполнения настоящего договора в текстовой форме, в виде фото- или видеозаписи, Исполнитель вправе распространять указанные материалы в сети интернет и использовать их для рекламы услуг Исполнителя.
6.1.5. Отказаться от исполнения договора (расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке) в случае нарушения Заказчиком условий настоящего договора.

6.2. Исполнитель обязан:
6.2.1. Предоставить услуги с помощью интернет –соединения в рамках выбранного Заказчиком тарифа.
6.2.2. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику необходимую для доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика.

7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика в период предоставления услуг, направленного на адрес электронной почты Исполнителя, указанной в настоящей оферте, за вычетом стоимости уже оказанных Исполнителем услуг и фактических затрат Исполнителя на момент возврата.
7.1.1. Возврат денежных средств осуществляется в следующем размере:
- в отношении модулей с информационными материалами (видео-, аудиоуроки тренировок) на платформе – пропорционально количеству урокам, доступ к которым был оплачен, но не был предоставлен,
- в отношении онлайн-созвонов, онлайн-тренировок – пропорционально количеству мероприятий, доступ к которым был оплачен, но которые еще не состоялись.
При этом стороны согласовали, что доступ в чат, чат-бот и доступ к информационным материалам после окончания срока оказания услуги предоставляется безвозмездно, в качестве бонуса.
7.1.2. Стоимость услуг по каждому из тарифов рассчитывается следующим образом:
Тариф «Всё сама»: предоставление доступа к платформе – 100% от стоимости тарифа.
Тариф «С куратором»: предоставление доступа к платформе – 90% от стоимости тарифа,
​​ ответы в чатах – 10% стоимости тарифа.
Тариф «КОСМОС с Яной»: предоставление доступа к платформе – 90% от стоимости тарифа, ответы в чатах – 10% стоимости тарифа.
​​​7.2. К фактическим затратам Исполнителя, в том числе относятся (но не ограничиваются): комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
7.3. Денежные средства возвращаются исключительно в пользу лица, оплатившего услуги, по реквизитам, указанным в заявлении о возврате.
7.4. Доступ к информационным материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику сообщения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом данного акцепта.

8. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случаях:
- нарушения Заказчиком сроков оплаты услуг более чем на 24 часа, если между Заказчиком и Исполнителем достигнутосоглашение о внутренней рассрочке, предусмотренной п. 3.4. настоящей оферты. В этом случае внесенная оплата стоимости услуг Заказчику не возвращается;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других Заказчиков и привлеченных Исполнителем лиц, процесса оказания услуг;
- неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в п. 5.2.3. настоящей оферты. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается;
- нарушения Заказчиком условий раздела 10 настоящей офертыо конфиденциальности и режиме коммерческой тайны. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается;
- нарушения Заказчиком пункта 8.8. настоящего Договора. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается и удерживается Исполнителем в счет оплаты штрафа за вред, нанесенный деловой репутации.
8.2. В случае расторжения договора доступ к продукту на платформе прекращается в течение одного рабочего дня от даты направления Исполнителем Заказчику соответствующего решения.
8.3. В случае, если заказчик по причинам, не зависящим от исполнителя, не воспользовался доступом к услугам в рамках оплаченного тарифа, то услуга считается оказанной надлежащим образом, а оплаченные денежные средства возврату не подлежат.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за достижение/не достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, предоставляемой в рамках приобретенного тарифа. Любые рекомендации, получаемые Заказчиком от Исполнителя, реализуются Заказчиком на свой риск.
8.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме.
8.6. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы интернет-канала, оборудования или программного обеспечения, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем в папку «Спам». В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом.
8.7. Заказчик не вправе изменять условия договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условия договора.
8.8. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнение настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 100000 (сто тысяч) рублей за каждый установленный случай.
8.9. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие ожидания Заказчика содержанию
информационного материала.

9. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

9.1. Сайт Исполнителя содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя. При цитировании материалов сайта, если это прямо предусмотрено функциями сайта, Заказчик обязуется указывать ссылку на сайт.
9.2. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе предоставления услуг, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные Исполнителем во время проведения мероприятия, являются результатом интеллектуальной деятельности, исключительноеавторское право, в том числе смежные с авторским права,принадлежат Исполнителю.
9.3. Если Заказчик осуществлял размещение (передачу) или способствовал передаче информационных материалов или их частей третьим лицам для размещения на сайтах, неправомерно предлагающих авторские продукты без согласия авторов или иных правообладателей, то подлежит взысканию штраф в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей. Штраф уплачивается заказчиком в течение 10 календарных дней с момента получения соответствующего требования Исполнителя.
9.4. В случае нарушения Заказчиком положений настоящей оферты, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И РЕЖИМ КОММЕРЧЕСКОЙ ТАЙНЫ

10.1. Стороны признают, что информационные материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
10.2. На информационные материалы распространяется режим коммерческой тайны.
10.3. Заказчик обязуется соблюдать режим коммерческой тайны и не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения.

11. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

11.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации на сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
11.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях аутентификации субъекта персональных данных(Заказчика) для заключения договора на оказание информационно-консультационных услуг, посредством акцепта оферты; обработки обращений, жалоб, запросов, сообщений, оставления отзывов об оказываемых Исполнителем услугах. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме) Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
11.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
11.4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
11.5. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
11.6. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на сайте в общедоступной форме.
11.7. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

12. ФОРС-МАЖОР

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от сторон обстоятельств.
12.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы письменно известить другую Сторону с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
12.3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.

13. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

12.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его акцепта и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.
12.2. Отношения, возникающие в рамках настоящего договора, регулируются нормами материального и процессуального права Российской Федерации.
12.3. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по настоящем договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии подписанного документа на электронные адреса сторон(электронная почта исполнителя указана в разделе 14настоящей оферты). В претензии обязательно должны содержаться: наименование адресата, данные и адрес заявителя, требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату, дата, подпись, расшифровка. Срок ответа на претензию - 10 (десять) календарных дней с момента получения претензии второй стороной.
Любая иная переписка в социальных сетях или мессенджерах по вопросам возврата денежных средств, расторжению или изменению договора, кроме указанной в настоящем пункте, не считается официальным обращением и не имеет юридической силы.
12.4. В случае недостижения соглашения в досудебном порядке, споры, вытекающие из настоящего договора,передаются на рассмотрение суда в порядке, установленном законодательством РФ.

14. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель
Алексеева Елизавета Денисовна

634508, Россия, Томский район, г. ТОМСК,
ул. Александра Винтера, д 44

ИНН 701733149605
ОГРНИП 322700000008230
Название банка:
ООО «Банк Точка»
БИК 044525104
Расчётный счёт 40802810801500479242
Корр. счёт 30101810745374525104
Телефон +79969389687
Электронная почта alekslizetta.work@gmail.ru